KORISNE INFORMACIJE I NAJČEŠĆA PITANJA

Prvi put kupujete. Kako se registrovati?

Na početnoj stranici https://rssnabdevanje.rs/ u desnom gornjem uglu potrebno je kliknuti na  “LOGIN” i zatim “UNESITE VAŠE PODATKE”.

Popunite tražena polja i kliknite na LOGIN.

*NAPOMENA: Za kupovinu na Internet prodavnici nije potrebno izvršiti registraciju.

Mogu li kupovati kao fizičko lice?

Naravno. Idite u prodavnicu i poručite željenu robu.

Kako kupovati u internet prodavnici RS Snabdevanje?

Ulaskom u samu kategoriju prodavnica, prikazuju se sve kategorije s leve strane.

Odaberite željeni proizvod kako bi se mogli detaljnije upoznati s njegovim sadržajem, a koji uključuje, ali se ne ograničava na: naziv, opis, cenu s uključenim PDV-om i slično. Ukoliko se odlučite za kupovinu određenog proizvoda nakon temeljitog upoznavanja sa sadržajem stranice na kojoj smo naveli sve detalje o istom, odabirete opciju „Dodaj u korpu“.

Koliki je iznos minimalne porudžbine?

Minimalni iznos porudžbine je 1000 RSD.

Moram li prilikom kupovine svaki put kliknuti željeni proizvod?

Prilikom kupovine ne morate svaki put kliknuti željeni proizvod kako biste ga dodali u korpu. Kupovinu možete obavljati i prilikom listanja proizvoda u određenoj kategoriji. Jednostavno ispod proizvoda upišite željenu količinu i odaberite “Dodaj u korpu”.

Naručili ste, ali niste dobili E-mail za potvrdu porudžbine?

Ukoliko ste napravili porudžbinu, ali niste primili potvrdu na E-mail u roku od 30-ak minuta, narudžba nije izvršena ili ste pogrešno uneli e-mail adresu. Savetujemo da nam se javite kako bismo proverili.

Kako mogu videti šta sam naručio?

Nakon dodavanja svih odabranih proizvoda odaberite opciju „Vaša Korpa“ u gornjem desnom uglu stranice www.rssnabdevanje.rs  Otvara Vam se “Padajući izbornik” sa stavkama u korpi i ukupan iznos korpe.

Mogu li promeniti proizvode koje sam dodao u korpu?

Klikom na “Pregled korpe” dolazite na prikaz sadržaja korpe. U tom trenutku možete pregledati svoju porudžbinu, dodati ili ukloniti proizvode te regulisati njihovu količinu. Nakon što ste korigovali Vašu korpu kliknite “Ažuriranje korpe” kako bi sve izmene bile vidljive.
Nakon procesa uređivanja sadržaja korpe, odabirete opciju „Nastavite sa plaćanjem“ kako bi se spremile željene promene i kako bi se krenulo na sljedeći korak u procesu kupovine.

Imam kupon za popust! Gde ga mogu aktivirati?

Jednostavno, u korpi ispod proizvoda u polje za kupon upišite KOD te izaberite “Primijeni kupon” kako bi se prikazao popust na cenu.

Koji su načini plaćanja u Internet prodavnici?

Vašu narudžbu plaćate virmanski po dostavljenom računu ili plaćanjem pouzeća po dostavljenoj robi.

Iznos na računu ne odgovara iznosu moje porudžbine?

Zbog varijabilnih cena, iznos finalne cene – na računu i iznos cene na Vašoj porudžbini – koju ste dobili na E-mail adresu mogu se razlikovati. Naime, artiklima koji imaju izraženu cenu po kilogramu, finalna cena se formira nakon vaganja samog artikla. Kako su u internet prodavnici izražene prosečne težine samog proizvoda, dolazi do odstupanja. Naročito je to izraženo kod ribe koja ne može biti egalizovana.

Kako dostavljate pakete?

Dostavu vršimo isključivo na području Beograda putem vlastite logističke mreže s dvorežimskim vozilima prilagođenim transportu hrane koja se skladišti na +4°C i -20°C. Roba se isporučuje u roku od 24h, dok za isporuku dan za dan vrši se isporuka preko uslužnih firmi: CarGo, i ostalih distributivnih firmi.

Koliko je iznos dostave?

Dostava se naplaćuje 200 RSD za iznose do 2.000 RSD. Dostava za narudžbe iznad 2000 RSD, je BESPLATNA.

Koji je status moje porudžbine?

Registrovani korisnici dobiće E-mail kada je porudžbina spremna za isporuku. Za više informacija možete nas kontaktirati putem E-mail adrese: prodaja@rssnabdevanje.rs ili na broj telefona: (+381) 62 286 027